تسويق المؤثرين بعد فيروس كورونا

تسويق المؤثرين هو أحد ممارسات الأعمال التجارية عبر الإنترنت القليلة التي ازدهرت خلال الوباء. مع قلب العالم وإيقاعاته المنتظمة رأسًا على عقب، أصبح منشئي المحتوى أكثر حيوية من أي وقت مضى.

بينما كانت العلامات التجارية تحاول معرفة كيفية التفاعل مع الأحداث الجارية والتكيف مع الظروف الجديدة، كان المؤثرون (تقريبًا) على نفس الصفحة مع متابعيهم. فجأة، علقوا في المنزل، متوترين ومشوشين مثل أي شخص آخر. بالتأكيد ، كانت هناك بعض المواقف القبيحة جدًا، ولكن في الغالب تمكن منشئي المحتوى من أن يكونوا أكثر واقعية وملاءمة ، مع توفير الترفيه والدعم للعيون التي تركز على منشوراتهم.

ومع ذلك، هذا لا يعني أن جميع الشركات تمكنت من الاستفادة من التعاون معهم. لتجنب نفس النتيجة السلبية لعملك، دعنا نستكشف بعض الأساليب التي يمكن أن تساعدك في الارتقاء باستراتيجيتك التسويقية إلى المستوى التالي.

كيفية تحقيق نتائج أفضل مع تسويق المؤثرين بعد COVID-19 :

1. توقف عن الاعتماد على البحث اليدوي
2. ركز على المشاركة بدلاً من الحجم
3. استخدم البرنامج لتتبع النتائج
4. انتبه إلى الرؤى المرئية
5. ابدأ بمراقبة TikTok
6. ابحث عن مستهلكين حقيقيين وتواصل معهم
7. تسويق المؤثرين أكثر فاعلية باختصار

1- توقف عن الاعتماد على البحث اليدوي

أصبح كونك مؤثرًا أحد أكثر الخيارات المهنية جاذبية للناس في جميع أنحاء العالم، لا سيما بين جيل الألفية والجيل Z التركيبة السكانية. على ما يبدو، كان هناك أكثر من 500000 مؤثر على Instagram العام الماضي. وعلى الرغم من أن وجود الكثير من الخيارات يعد أمرًا رائعًا لاستراتيجيتك التسويقية، فمن المؤكد أنه يمكن أن يكون هناك الكثير منها.

لذا حان الوقت للتوقف عن الاعتماد على البحث اليدوي واستخدام البرامج بدلاً من ذلك. أدخل نقاط البيانات الرئيسية التي تميز هؤلاء المؤثرين الذين تحتاجهم أكثر من أي شخص آخر واعثر عليهم على الفور.
وفر أموالك ووقتك، وابحث عن المزيد من الخيارات المناسبة، وحقق نتائج أفضل وأكبر.

هذا بالضبط ما فعله Aero Cool، أحد رواد صناعة منتجات أداء الألعاب. لم يرغبوا في إهدار مواردهم على قواعد بيانات العلاقات العامة باهظة الثمن والتواصل غير الفعال مع المبدعين الواحد تلو الآخر. يهدف فريق التسويق الخاص بهم إلى بناء شراكات ناجحة طويلة الأجل. ولكن لتحقيق ذلك، كان عليهم أولاً العثور على الأشخاص المناسبين.

بفضل برنامج ذكاء الوسائط الاجتماعية، يمكن لفريق التسويق الخاص بهم التوقف عن محاولة مراقبة الإنترنت بالكامل يدويًا. لم يكونوا بحاجة إلى إضاعة قدر غير عادي من الوقت في البحث عن الملفات الشخصية ذات الصلة وتحليل محتواها ونتائجها بعد الآن. لقد تمكنوا من استخدام البيانات لاكتشاف المبدعين ذوي الصلة وجهات الاتصال الخاصة بهم، ثم حصلوا على معدل استجابة بنسبة 100٪ وهو أمر غير مسبوق في عالم التسويق. هل سبق لك أن حصلت على مثل هذه النتيجة؟

بعد الاتصال بالعشرات من المؤثرين التكنولوجيين من تلك المناطق الجغرافية التي أرادوا زيادة الوعي بعلامتهم التجارية فيها وزيادة مبيعاتهم، اختاروا عشرة للمشاركة معهم. بعد ستة أشهر، كانوا أكثر من راضين عن النتائج ويواصلون تعاونهم مع كل شخص تقريبًا من تلك القائمة. هذا هو ما تستطيع التكنولوجيا توفيره عند تنفيذها في استراتيجيتك بشكل جيد.

2- ركز على المشاركة بدلاً من الحجم

لنفترض أنك تمثل شركة للعناية بالبشرة في الولايات المتحدة. ومع ذلك، بدلاً من السير في المسار التقليدي، فأنت مهتم بالعمل مع منشئي المحتوى الذكور. لا مشكلة ! هذه هي النتائج الثلاثة الأولى من حيث التأثير بناءً على هذه المتطلبات.

انتبه إلى الاختلاف في التفاعل بين إيفان لام الذي لديه 496000 قارئ وإسحاق الذي لديه 90800 متابع. نعم، يشترك عدد أكبر من الأشخاص بخمس مرات في إيفان، لكن المشاركة أعلى بمرتين في مشاركات إسحاق. ويمكنك الحصول على كل هذه البيانات أمام عينيك مباشرةً ببضع نقرات بدلاً من البحث الطويل في كل مكان.

سيكون العمل مع إيفان أكثر تكلفة لأننا ما زلنا معتادين على تقييم المؤثرين بناءً على عدد متابعيهم. هل يعني ذلك أنه سيكون أيضًا أكثر فاعلية ؟ بناءً على البيانات الموجودة أمام عينيك، ربما تكون الإجابة لا.

لهذا السبب لا جدوى من مطاردة الأشخاص الذين لديهم أكبر عدد من المتابعين. بدلاً من ذلك، يمكنك الوصول إلى منشئي المحتوى مع جمهور أصغر ولكن معدلات مشاركة أعلى واستخدام ميزانيتك بشكل أفضل. بالتأكيد، لقد عرفنا أن هذا كان خيارًا صالحًا لفترة طويلة، ولكن في الواقع رؤية هذه الأرقام بجانب بعضها البعض يجعلك تدرك حجم الصفقة.

لتسهيل عملية البحث، استخدم عوامل تصفية مختلفة. على سبيل المثال، قم بتشغيل فئة الكلمات الشفوية (WOM) وأوقف تشغيل الترويج لتجنب المشاركات المدفوعة.

3- استخدم البرنامج لتتبع نتائج تسويق المؤثرين

من الواضح أن الوظيفة لم تنته بعد عندما يكون لديك القائمة المرغوبة من المؤثرين ذوي الصلة وحتى التوقيع على صفقات معهم. هناك الكثير مما يجب القيام به وعملية مستمرة معقدة يجب التغاضي عنها. لسوء الحظ، لا يزال من الشائع نسبيًا مراقبة منشئي المحتوى ومخرجاتهم، وكذلك النتائج يدويًا. ومع ذلك، فإن هذا النهج الذي عفا عليه الزمن ليس خيارك الوحيد اليوم.

لإثبات وجهة نظري ، أود أن أعود إلى مثال العميل الذي ذكرته سابقًا. في الماضي، كانوا يضيعون ساعات طويلة في فتح علامات تبويب لا نهاية لها، وفحص الصفحات، والمنشورات، والأوصاف، والتعليقات. كان الأمر برمته غير فعال ومرهق. لكن الأمر كان مختلفًا تمامًا عندما بدأوا في تنفيذ الحلول التكنولوجية.

بمجرد أن يفعلوا ذلك، يمكنهم فتح علامة تبويب أو اثنتين والاطلاع على نظرة عامة على ما كان يحدث. بفضل برنامج ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح بإمكانهم الآن معرفة متى يتم نشر منشور جديد عنهم، بالإضافة إلى ما يعتقده الأشخاص في التعليقات والمستهلكون الفعليون. معدل المشاركة وتحليل المشاعر وغير ذلك الكثير متاح لهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكن الوصول إليه بسهولة.

أود أن أذكر حالة ناجحة أخرى لاستخدام هذا العميل لبرمجيات ذكاء الوسائط الاجتماعية التي لا ترتبط مباشرة بالمؤثرين قبل أن أنتقل إلى نقطتي التالية. باختصار، كان لديهم منتج لم يعدوا يروجون له. كانوا يخططون للتوقف عن بيعه وإصدار واحد مختلف قريبًا. ومع ذلك، فقد ساعدهم الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي على رؤية أن الناس يحبون الشخص الذي تخلوا عنه. لم يكن لديهم فكرة من قبل. لذا، بدلاً من قتلها، احتفظوا بها.

4- انتبه إلى الرؤى المرئية

لنقم باستعلام بحث آخر. هذه المرة يتضمن فقط المشاركات التي تعرض Nike، نشرته النساء على Instagram. مرة أخرى، WOM فقط وليس هناك ترقية. ألق نظرة فاحصة على ميليسا كانتي مع 30،424 متابعًا ومعدل المشاركة عند 5،291 و Kirsty Less مع 323،347 متابعًا ومعدل المشاركة عند  935. الأرقام رائعة، أليس كذلك؟

علاوة على ذلك، تبين أن محتوى ميليسا جذاب وعالي الجودة. ستكون هذه فرصة مثالية للتعاون مع Nike وبالتي، بالمناسبة، لا تخجل من العمل مع أصحاب النفوذ الجزئي.

مثالنا التالي ل تسويق المؤثرين هو زوجين رائعين آخرين شاركا منشورًا شخصيًا لا علاقة له بشركة Nike أو Ray-Ban، لكن كلا العلامتين التجاريتين ظاهرتان بوضوح في الصورة وتجذبان انتباه العملاء المحتملين.

5- ابدأ بمراقبة TikTok

بشكل عام، تم تنزيل TikTok أكثر من 1.5 مليار مرة (!). إنه التطبيق السابع الأكثر شعبية في العقد الماضي. يُذكر أن لديها حاليًا 800 مليون مستخدم نشط شهريًا، وهذا العدد في تزايد مستمر. علاوة على ذلك ، فإن معدل المشاركة أعلى من أي منصة وسائط اجتماعية أخرى تقول الكثير. بالنظر إلى هذه الأرقام، هل لديك أي شكوك حول الحاجة والقيمة المحتملة لمراقبة TikTok ؟

الحقيقة هي أن الاستماع الاجتماعي على TikTok كان مستحيلًا منذ وقت ليس ببعيد. ومع ذلك، لم يعد هذا هو الحال بعد الآن. هذه الفرصة متاحة أخيرًا وهي واحدة أوصي بشدة بتناولها في أقرب وقت ممكن. أظهر بحثنا أن بعض العلامات التجارية يمكن أن تفوت حوالي 40٪ من إشاراتها على منصات التواصل الاجتماعي إذا لم تقم بتضمين TikTok في أنشطة المراقبة الخاصة بهم. هذا هو الكثير من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم والذي تم إنشاؤه بواسطة المؤثرين والذي يفوتهم.

في لحظة كتابة هذا المقال، أشهر Tik Toker هو Charli D’Amelio. لديها 88500000 متابع على المنصة في الوقت الحالي. نشرت 1543 مقطع فيديو وحصلت على 6700 مليون إعجاب. نعم، هذا هو العدد الصحيح للأصفار. وتذكر أنها تبلغ من العمر 16 عامًا فقط. تخيل ماذا سيأتي. يقع Addison Rate و Zach King خلف Charli مباشرة في القائمة الأولى مع 61.600.000 و 49.700.000 مشترك على TikTok على التوالي.

بالحديث عن المبدعين على TikTok، فإن صندوق Creator الذي تبلغ قيمته مليار دولار هو أحد الأسباب العديدة التي تجعلنا مطمئنين إلى أن المبدعين من جميع أنحاء العالم سيستمرون في الانضمام إلى هذا المجتمع والتعبير عن أنفسهم بنشاط هناك. هدف الصندوق هو دعم التصميمات على المنصة. مرة أخرى في أغسطس، تم الإعلان عن الدفعة الأولى من 20 مستلمًا. ويزعم ممثلو TikTok أنهم يخططون لمواصلة دعم المبدعين وإعطاء المزيد من الأموال لهم.

هل تعرف أي منصة أخرى بمبادرة مماثلة؟

بالمناسبة، المشاهير أيضًا على TikTok. تشمل القائمة الطويلة Cardi B و Ed Sheeran و Camila Cabello و Justin Bieber و Miley Cyrus وغيرها الكثير. حاول تخمين من يفعل الأفضل. خذ لحظة. الجواب مفاجئ وليس على الإطلاق لأنه ويل سميث نفسه. لديه 36800000 مشترك و 44 مقطع فيديو هناك الآن.

تظهر الاتجاهات وتذهب، ولكن يبدو أن هذا الاتجاه مستقر جدًا وطويل الأمد نسبيًا. لذلك، إذا كنت لا تريد تفويت رؤى مهمة حول علامتك التجارية التي تظهر على TikTok كل يوم، فإن الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي هو الحل الذي تحتاجه.

لا يزال تطبيق مشاركة الفيديو الشهير يمثل ظاهرة الحب أو الكراهية، لكن هذا العامل يجعله أكثر أهمية للأعمال التجارية.

6- ابحث عن مستهلكين حقيقيين وتواصل معهم وليس فقط إستخدام تسويق المؤثرين

تعتبر أي استراتيجية تسويق المؤثرين أكثر فاعلية ونجاحًا عندما لا يقتصر الأمر على منشئي المحتوى المحترفين فحسب، بل يشمل أيضًا الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتك ويحبونها حقًا ، ويصادف أن يكون لديهم عدد قليل من المتابعين أكثر من مجرد العائلة والأصدقاء. على سبيل المثال، مستخدم تويتر هذا لديه 41.9 ألف متابع اشترى زوجته سيارة كيا ثم حصل على ألف إعجاب تحت التدوينة.

تمكنا من العثور على هذه التغريدة بسبب ميزة اكتشاف الشعار. وإلا فقد ضاعت بين أكثر من نصف مليون تغريدة تنشر كل يوم. هذا مثال آخر على العديد من الفوائد التي يمكن أن يوفرها لك استخدام برنامج ذكاء الوسائط الاجتماعية. بدلاً من البحث عن إبرة في كومة قش، يمكنك جعل عملية البحث أكثر دقة وتركيزًا وفعالية.

يعد العثور على سفراء علامتك التجارية أمرًا مهمًا، ومن المنطقي جدًا مراقبة ما يفعلونه وبناء علاقات طويلة الأمد معهم. نعم قد يكون لهم تأثير أقل لكن قد يثق بهم جمهورهم الأصغر كثيرًا وهو أمر ذو قيمة كبيرة على المدى الطويل. قد يكون التواصل مع بعضهم طريقة رائعة لإنشاء اتصال أوثق وأقوى مع المستهلكين الفعليين، وكذلك الأشخاص الذين يمكن أن يصبحوا هم في المستقبل.

7- تسويق المؤثرين أكثر فاعلية باختصار

الحقيقة المهمة هي أن عالمنا لن يعود أبدًا إلى ما كان عليه قبل عام 2020، لذلك بدلاً من التراجع أثناء انتظار حدوث ذلك، من المهم للغاية بدء فصل جديد من استراتيجية تسويق المؤثرين الخاصة بك. هذا هو الوقت المناسب للارتقاء بالعلاقة التي تربطك بعملائك الحاليين والمحتملين عبر الإنترنت إلى المستوى التالي، ويمكن أن تساعدك التكنولوجيا في تحقيق ذلك.