اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي و تأثيرها علي التسويق عبر المؤثرون
اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي و مدي تأثيرها علي المؤثرين
نضج التسويق المؤثر عبر اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة. أصبحت القنوات التي كانت تدور حول زيادة المشاركة والوعي بالعلامة التجارية أكثر اندماجًا في رحلة العميل بغرض زيادة النقرات والتحويلات.
المسوقون الأذكياء أبعد من تتبع مقاييس الغرور. لقد أثبتوا قوة وسائل التواصل الاجتماعي ويستخدمون استراتيجيات معقدة بشكل متزايد – كل ذلك لاختراق الخوارزميات الاجتماعية وجذب انتباه الجماهير عبر الإنترنت. والمنافسة شديدة.
مع تزايد المنافسة على اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي، واختناق الوصول العضوي لحسابات العلامات التجارية بشكل كبير، تتخذ المزيد والمزيد من العلامات التجارية نهجًا هجينًا لمزيج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
في أقل من عقد من الزمان، تحول الإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي من أسلوب تسويقي ذي تفكير متقدم إلى أفضل الممارسات القياسية.
السؤال لم يعد مدفوعًا مقابل الشبكات الاجتماعية العضوية. بدلاً من ذلك، فإن التحدي الذي تواجهه العلامات التجارية هو كيفية تحقيق التوازن الصحيح بين الاثنين للوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب.
ما تقدمه وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة من حيث الاستهداف القوي وقدرات التحويل، فإنها تفتقر أيضًا إلى الثقة والتحقق من الصحة. لا يرغب الجمهور ببساطة في التفاعل مع المحتوى ذي العلامات التجارية، وبينما يتراجع استخدام أدوات حظر الإعلانات، يستفيد أكثر من 40٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من هذه الأدوات للحد من تعرضهم للإعلانات.
على الرغم من الاستخدام الواسع لأدوات منع الإعلانات، ينقر مستخدم Facebook العادي على ثمانية إعلانات شهريًا – دليل على الفرصة في وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.
يعتبر التزاوج بين التسويق المؤثر والشبكات الاجتماعية المدفوعة طريقة رائعة لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفرصة.
يوفر المؤثرون الثقة والتحقق من الصحة لزيادة المبيعات، بينما تساعد قوة الاستهداف للإعلانات الاجتماعية المدفوعة في تضخيم محتوى المؤثر، وتمكين العلامات التجارية من الوصول إلى العملاء المناسبين، بالرسالة الصحيحة، في الوقت المناسب.
كيف يستفيد المؤثرون من اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي
تمامًا مثل التسويق الاجتماعي المدفوع، لم يعد التسويق المؤثر ممارسة جديدة يحاول المسوقون إثباتها. في كل منعطف، أوضح الجمهور أنهم يفضلون المحتوى الذي أنشأه المؤثر – وقد أظهر المؤثرون أنه يمكنهم الوصول إلى الجماهير التي لا تستطيع العلامات التجارية الوصول إليها وبطريقة لا تستطيع العلامات التجارية القيام بها. تدرك معظم العلامات التجارية هذا، وتلك التي تتعامل مع التسويق المؤثر تشهد نتائج إيجابية.
نظرًا لأن متوسط أرباح النشاط التجاري يزيد عن 5 دولارات أمريكية مقابل كل دولار أمريكي يتم إنفاقه على التسويق المؤثر، فلا عجب أن 63٪ لديهم خطط لزيادة ميزانياتهم المخصصة للمؤثر.
يعمل التسويق عبر المؤثرين لأن المؤثرين يجلبون معهم الثقة والتحقق من الصحة التي يبحث عنها جمهور وسائل التواصل الاجتماعي.
في العصر الرقمي، تم تضخيم قوة الكلام الشفهي والإثبات الاجتماعي. يسبق كل عملية شراء تقريبًا البحث عن المراجعات والشهادات والتوصيات – وكلها توفر التحقق من الصحة استنادًا إلى التجربة البشرية. عندما تتعاون العلامات التجارية مع المؤثرين، فإنهم يقترضون سمعة ذلك الشخص ويخلقون تجربة تركز على الإنسان وتحفز المبيعات.
في حين أنه من الواضح أن التسويق المؤثر يمكن أن يؤدي إلى تحقيق عائد استثمار حقيقي للشركات التي تفهم كيفية الاستفادة من إمكاناتها، إلا أن وصول المؤثرين محدود بحجم المتابعين. هذا ينطبق بشكل خاص على المؤثرين المبدعين مع جمهور أصغر، والذين غالبًا ما يكونون مثاليين لزيادة التفاعل والتحويل للمحتوى المدعوم. يمنح هؤلاء المبدعون الموهوبون العلامات التجارية إمكانية الوصول إلى الجماهير التي قد لا يتمكنون من الوصول إليها بطريقة أخرى ، ولكن شخصًا لديه 100000 متابع لديه أقصى وصول عضوي يصل إلى 100000 مستخدم، وعادة ما يكون مدى الوصول أصغر بكثير.
لا يعني أي من هذا أن العلامات التجارية يجب أن تستهدف المؤثرين الأكثر شهرة بدلاً من ذلك – بل على العكس تمامًا. كلما زاد عدد الجمهور، انخفضت مشاركة الجمهور وأداء الحملة. والأكثر من ذلك هو أن المؤثرين الصغار غالبًا ما يتمتعون بخبرة في الفئات، وينظر إليهم الجمهور على أنهم أكثر جدارة بالثقة وأصالة من مجموعاتهم العامة الأكثر شعبية. في الواقع، هذه الثقة والمصداقية هي بالضبط الميزة التي تدفع قوة التحويل لحملات المؤثرين المتوسطين.
قد يقدم المؤثرون الدليل الاجتماعي الضروري للوصول إلى المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، لا يوجد استهداف حقيقي بمحتوى مؤثر عضوي، مما يضع حدًا لمن وعدد الأشخاص الذين سيصل إليهم جزء معين من المحتوى.
مع الإعلانات الاجتماعية المدفوعة ، هناك إمكانات قوية للاستهداف المفرط للعلامات التجارية للاستفادة منها، حتى تتمكن من الوصول إلى الجمهور المحدد الذي ترغب في الوصول إليه. عند دمجه مع وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، يصبح التسويق المؤثر محرك إقناع فائق الشحن يساعد العلامات التجارية على التواصل مع جماهير جديدة وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.
الاستفادة من قدرات الاستهداف المفرط لدى اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي
تجني العلامات التجارية الذكية بالفعل فوائد التحقق من صحة المؤثر للتواصل مع الجماهير الاجتماعية – والتصادم مع قيود الوصول العضوي. في حين أن الشراكة مع المؤثرين تمنح العلامات التجارية إمكانية الوصول إلى الجماهير التي قد لا تكون قادرة على الوصول إليها بطريقة أخري، لا تزال هناك حدود للوصول العضوي لأي جزء معين من المحتوى. تتيح إضافة الإعلانات المدفوعة إلى هذا المزيج للمسوقين استخدام تشابه المؤثرين لاستهداف الجمهور المحدد الذي يريدون الوصول إليه ولا يمكنهم استهدافه بالمحتوى العضوي.
على سبيل المثال، سيعرض Facebook إعلاناتك تلقائيًا للأشخاص الذين من المرجح أن يجدوا إعلاناتك ذات صلة. يمكنك الحصول على مزيد من الاستهداف من خلال عرض إعلانك من خلال ثلاث أدوات لاختيار الجمهور والتي تمكنك من الاختيار بين الجماهير الأساسية والمخصصة والشبيهة، مما يسمح لك بتوسيع مدى الوصول المستهدف. يتم تحديد الجماهير الأساسية بناءً على البيانات الديموغرافية مثل العمر والاهتمامات والجغرافيا والمزيد. تتيح لك الجماهير المخصصة التواصل مع الأشخاص الذين شاركوا في عملك سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. باستخدام الجماهير المتشابهة، يمكنك الوصول إلى أشخاص جدد لديهم اهتمامات مماثلة لاهتمامات أفضل عملائك.
تمكّن الشبكات الاجتماعية المدفوعة أيضًا المسوقين من المضي قدمًا في الاستهداف – بما يتجاوز البيانات الديموغرافية النموذجية مثل العمر والجنس. لفترة طويلة، كان هذا النوع من البيانات الديموغرافية الأساسية هو كل ما يتعين على المسوقين العمل معه ويبدو أنه يعمل، لكننا اليوم نعيش في عصر التسويق الأكثر ذكاءً في التاريخ. يتوفر الآن قدر هائل من البيانات النفسية لمساعدة جهات التسويق على فهم المستهلكين حقًا – واستهدافهم بشكل أكثر فعالية. بدلاً من الاستهداف العام للنساء من سن 18 إلى 35 عامًا، على سبيل المثال، يمكن للمسوقين الآن إنشاء جماهير ذكية واستهداف الأمهات الجدد، اللائي يمتلكن منازلهن ويتسوقن للأطعمة العضوية أو الطبيعية.
يمكّنك الجمع بين استهداف الإعلانات الاجتماعية المدفوعة وحملات التسويق المؤثر الخاصة بك من زيادة قوة كليهما. لا يمكنك الوصول إلى جمهور المؤثرين الذين اخترتهم فحسب، بل يمكنك أيضًا تجاوز حدود الوصول العضوي لاكتشاف آفاق محتملة جديدة وإنشاء نقاط اتصال للأشخاص الذين يتفاعلون بالفعل مع علامتك التجارية. يمكن أن تكون إضافة القطعة النفسية طريقة رائعة للاستفادة من القدرات شديدة الاستهداف للمدفوعات، للوصول إلى المستهلكين أينما كانوا بالضبط، مع الرسالة الصحيحة، من مصدر قد يعرفونه ويحبونه ويثقون به.
تعظيم محتوى المؤثر من خلال الإعلانات
من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية في الفضاء الاجتماعي والمؤثر الذي يتسم بالتنافسية المتزايدة، بدأت العلامات التجارية الذكية في تحسين وتضخيم محتوى المؤثرين من خلال تحويلها إلى إعلانات اجتماعية مدفوعة. بينما يختار البعض تضخيم المحتوى الذي يعمل بالفعل بشكل جيد عضوياً، يعمل البعض الآخر مع المؤثرين لإنشاء محتوى أصلي للإعلانات المدفوعة. في كلتا الحالتين، يكتشف المسوقون أن وضع دولارات للإعلان خلف جزء من محتوى مؤثر يمكن أن يكون طريقة رائعة للانتقال به إلى المستوى التالي.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات والتحذير الذي يجب مراعاته لإجراء الانتقال من التسويق المؤثر إلى تضخيم المؤثر عبر اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي.
1- حافظ على البساطة مع دعوة واضحة للعمل
يحب المؤثرون نسج القصص في محتوى برعاية، لكن الإعلان المدفوع يدور حول قيادة إجراء محدد في أسفل القمع. عند العمل مع المؤثرين لإنشاء إعلانات مدفوعة، شجعهم على الإبداع والتركيز على تطوير المحتوى الذي يبيع. قد يكون هذا تحديًا لمنشئي المحتوى الأقل خبرة، ولكن مع رؤية المزيد من العلامات التجارية للفرصة في الشبكات الاجتماعية المدفوعة، يعرف المؤثرون ذوو الخبرة كيفية إنشاء إعلانات حقيقية تزيد من المبيعات. المفتاح هو إبقائها بسيطة وتضمين دعوة واضحة للعمل
2- توازن الملاءمة والثقة
يعد العثور على الملاءمة المناسبة للمؤثر على العلامة التجارية عنصرًا حاسمًا في المحتوى المؤثر عالي التأثير – ولا يختلف الأمر عند تحويل هذا المحتوى إلى إعلانات شبكات اجتماعية. بدلاً من البحث عن المؤثرين الأكثر شهرة، يجب على العلامات التجارية أن تسأل نفسها عن مدى ملاءمة محتوى المؤثر لجمهورها. على سبيل المثال، إذا كنت بصدد إطلاق علامة تجارية للآيس كريم، فقد يكون من المغري العمل مع شخص لديه 5 ملايين متابع ؛ لكنك ستحصل على أداء أفضل من العمل مع شخص يتطلع إليه جمهوره للحصول على توصيات بمنتجات الطعام.
3- كن ذكيا مع الاستهداف الخاص بك
يعد الاستهداف وإعادة الاستهداف وتجزئة الجمهور جانبًا مهمًا مما يجعل الإعلانات المدفوعة قوية جدًا. استفد من هذه الأدوات لضمان وصول رسالتك إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. في عصر البيانات الضخمة، لدينا الكثير من المعلومات حول المستهلكين اليوم بحيث أصبح من الممكن إنشاء حملة تستهدف المستهلكين المناسبين في الوقت المناسب. إذا كنت تعمل مع مؤثر لتسويق منتج معين، فيمكنك تضخيم هذا المحتوى المؤثر عن طريق تحويله إلى إعلان، مع إعطاء هذه الحملة أيضًا دفعة اجتماعية مدفوعة الاستهداف فائقة الاستهداف للوصول إلى الأشخاص الذين تعرف أنهم سيتقبلونها.
4- الاستفادة من رؤى البيانات لتحسين الأداء
يعد قياس الأداء أحد أكبر قيود التسويق المؤثر. في كثير من الحالات، قد يكون من الصعب تتبع المواضع التي تؤدي فيها النقرات إلى تحويل. هذا هو المكان الذي يتمتع فيه تضخيم محتوى المؤثر من خلال الإعلانات الاجتماعية المدفوعة بميزة قوية. بالإضافة إلى تتبع مرات الظهور والوصول، يمكّن الإعلان المدفوع العلامات التجارية أيضًا من قياس نسبة النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل – وهي بيانات يمكن أن تكون مفيدة جدًا لتشكيل استراتيجية المحتوى وتحسينها لضمان الملاءمة والأداء العام. ضع في اعتبارك أن البيانات مفيدة فقط مثل الأفكار التي يمكنك استخراجها والاستفادة منها في اتخاذ قرارات بشأن المحتوى. على سبيل المثال، إذا كنت ترى أن موضع CTA يحدث فرقًا في النقر، فهذه رؤية مفيدة لمساعدة المؤثر في تحديد مكان وزمان وكيفية دمج CTA في محتواهم.
5- استعد لتكاليف اكتساب العملاء الأولية الأعلى
الجانب السلبي الوحيد لتضخيم محتوى المؤثر من خلال الإعلانات المدفوعة هو ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء، بمستويات إنفاق أقل. ستنخفض تكلفة الشراء هذه عندما يزداد الإنفاق، حيث يتم تعويض تكاليف إنشاء المحتوى من خلال الكفاءات المتزايدة. هذا هو الحال بشكل خاص بالنسبة للعلامات التجارية التي تنتقل من استراتيجيات إهداء المؤثرين “المجانية” إلى التعاقد مع المؤثرين لضمان إنشاء المحتوى المناسب، وتسهيل تشغيل الإعلان من خلال حساب إعلانات المؤثرين. من المهم أن تتذكر أنه على الرغم من أن التسويق المؤثر العضوي قد يكون مجانيًا، إلا أن له حدودًا عندما يتعلق الأمر بالتحكم في المحتوى، مثل تضمين دعوة واضحة للعمل والقدرة على قياس الأداء. حيث يمكن أن تؤدي الحملات العضوية إلى زيادة الطلب، فإن الإعلانات المدفوعة تمكن العلامات التجارية من الاستفادة من هذا الطلب. في معظم الحالات، ستجد العلامات التجارية أن العائد على الإنفاق الإعلاني يفوق تكاليف الإعداد الأولية الأعلى.
مع نضوج الشبكات الاجتماعية المدفوعة، فقد أصبح مشهدًا شديد التنافسية، ويمكننا أن نتوقع على الأرجح أن تصبح المنافسة أكثر شراسة مع وصول الإعلانات الاجتماعية إلى كل مكان بين جهات التسويق. العامل العاشر للارتقاء فوق المنافسة هو الرضا والثقة. يجلب المؤثرون كلاهما إلى الطاولة، وهذا هو السبب في أن التسويق المؤثر بدأ ينزف إلى مساحات إعلانية مدفوعة. هذا تطور مثير حقًا مع إمكانية إحداث ثورة في طريقة تعامل العلامات التجارية والمسوقين مع الإعلانات المدفوعة على الشبكات الاجتماعية.