التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing 

التسويق عبر البريد الالكتروني Email Marketing 

•   يقول البعض أنك لن تنسى أبدا حبك الأول، ولكننا نقول أنك لن تنسى أبدا أول حملة بريد إلكتروني. ₋ هل تتذكرها
•   كم من الوقت أخذت في صياغة فقط الكلمات والتأكد من أن التصميم يبدو جميلا؟
•   كم مرة راجعت وتأكدت من البيانات للتأكد من أن كل شيء على ما يرام (وأنك لم تفقد أو تنسى أي تفاصيل )؟
•   حجم التوتر والرهبة قبل الضغط على كلمة “إرسال” لعلمك أن المئات أو الآلاف من الناس سيستقبلون هذا الإيميل.
•   التسويق عبر البريد الإلكتروني شيق وممتع، يمكنك منه التعلم و نمو قائمة المشتركين كل يوم.

دراسة قامت به مجموعة Radicato

أظهرت أنه في عام 2018، تم إرسال أكثر من 281 مليار بريد إلكتروني في اليوم، من المتوقع أن يرتفع إلى 333 مليارعدد البريد الإلكتروني بحلول عام 2022

” هذا الانتشار الواسع للبريد الإلكتروني يعني وجود الكثير من العمل المحيط به”

الأعمال أعلى صوتا من الكلمات.

أولئك الذين يعشقون التسويق من الإعجابات، إعادة التغريد، والمشاهدات هي مجرد مقاييس لا معنى لها ولا تترجم بالضرورة إلى عملاء أو مبيعات صالحة

مجرد جعل العملاء المتوقعين يروا المحتوى الخاص بك هذا لا يكفي .

في النهاية، يجب أن يقوموا بفعل ما على المحتوى الخاص بك لتكون عملية بيع ناجحة او عملاء صالحين.

نحن نفهم أنه من الصعب معرفة التوقعات الداخلية جنبا إلى جنب مع العملاء، ودراستنا أظهرت ذلك عندما سألنا المسوقون عن مقياسهم للنجاح،

يقول 64 ٪ توليد المبيعات أو العملاء المحتملين هو أهم مؤشر للنجاح، مقابل 34 ٪ فقط قالوا تشجيع المشاركة الأكثر أهمية.”

 

التسويق عبر البريد الالكتروني Email Marketing هو المفتاح لعلاقة قوية

•     يمكن ان تبني علاقة قوية بين العميل والعلامة التجارية عن طريق إستراتيجية بريد إلكتروني شاملة وتغذيها على طول الطريق. 
•    شريطة أن تقدم القيمة (أي الفائدة) في كل تفاعل. 
•    كلما زادت قدرة الأعمال التجارية على توفير معلومات مفيدة وعروض ذات صلة، زاد نجاحها في تعزيز علاقة العميل.
•    يوضح تقرير Rapt Media : أن 63٪ من المستهلكين يفكرون بشكل أكثر إيجابية في العلامة التجارية التي تمنحهم محتوى قيِّما أو ممتعًا أو ذا صلة.
•   وجدت Accenture : أن 75٪ من المستهلكين هم أكثر عرضة للشراء من بائع تجزئة يتعرف عليهم بالاسم ويوصي بمنتجاته بناءً على عمليات الشراء السابقة.
•  بناء تلك الثقة طويلة الأجل يعني تحقيق التوازن بين العطاء والأخذ، حيث يقولون إن التسويق هو 30 ٪ مبيعات وخدمة العملاء 70 ٪.
•  إذا كنت تبيع شيئًا ما، فأنت تصنع عميلًا اليوم، ولكن إذا كنت تساعد شخصًا ما، فأنت تصنع عميلًا مدى الحياة.

•     صحيح أن البريد الإلكتروني في مضمونه، لم يتغير كثيرًا على مر السنين. ومحتواه ما زال يضم النسخ والصور.
•    البريد الإلكتروني، كتكتيك تسويقي، لا يزال يعمل بشكل جيد في الواقع و نقترح أن البريد الإلكتروني هو الواجب الوحيد الذي يجب أن يقوم به المسوق
•     يعد البريد الإلكتروني مطلبًا أساسيًا في الحياة اليومية. تقوم المدارس و أصحاب العمل بطلب عناوين البريد الإلكتروني في كل شيء
•   الهواتف الذكية و المرافق المنزلية و التسوق والترفيه والقنوات الاجتماعية كلها تتطلب عنوان بريد إلكتروني للاشتراك وإدارة حسابك.
•    خلال السنوات القليلة الماضية، فتحت المنصات الرقمية الجديدة فرصًا جديدة لتوسيع نطاق الوصول إلى و من الأشخاص الذين يتعرضون لرسالتك
•    أن الإعلانات المحلية والإعلانات المصوّرة وتسويق المحتوى والوسائط الاجتماعية هي أيضًا طرق قابلة للتطبيق لتوسيع نطاق المراسلة إلى جمهورك الرقمي.

    ولكن من الخطأ ترك قوة البريد الإلكتروني تتلاشى في خلفية جهود التسويق الخاصة بك
المشكلة هي أن المنصات الرقمية الجديدة يمكن أن توفر الوصول، ولكن لا يمكن الاعتماد عليها.
إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى عملائك، يجوز لا يتم النقر عليه. لكنها بالتأكيد سوف تصل إليهم.
هذه هي إحدى ميزات البريد الإلكتروني التي لا يمكن مطابقتها بواسطة أي نظام أساسي آخر.

مع التكتيكات الرقمية الاخري  Email Marketing استخدام البريد الالكتروني

•    يتميز البريد الإلكتروني بميزة رئيسية في أنه يمكن أن يدعم بشكل كبير جهود وسائل التسويق الأخرى من خلال توفير نظرة مباشرة على سلوك العملاء
•   معرفة رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحها المستهلكون، والمحتوى الذي ينقرون عليه، والأجهزة التي يقرأون منها وفي أي أوقات من اليوم كلها نقاط معلومات مفيدة للغاية يمكن جمعها ودمجها
•   البريد الإلكتروني + القنوات الأخرى = تحسين الوعي والمشاركة والاستحواذ
•   تؤكد شركة Salesforce : أن الجمع بين البريد الإلكتروني وقنوات التسويق الأخرى يمكن أن يوفر تخصيصًا أفضل وتجربة عملاء أفضل،
  مع ذكر أكبر ثلاث مزايا تتمثل في ( زيادة الوعي بالعلامة التجارية، ومعدلات أعلى لتفاعل العملاء، .زيادة إتخاذ قرار العملاء)

 

: تسويق المحتوى + التسويق عبر البريد الالكتروني

•   من الضروري أن تقدم الشركات محتوى عالي الجودة لكسب ثقة الجمهور و أن يتم توفير معلومات مفيدة بشكل كبير مجانا، والتي تخلق الثقة والقرابة على المدى الطويل بين شركتك وعملائك
•   يعد المحتوى المتخصص أحد الطرق الفعالة لمساعدة جمهورك.
•   يوضح تقرير Rapt Media : أن 63٪ من المستهلكين يفكرون بشكل أكثر إيجابية في العلامة التجارية التي تمنحهم محتوى قيِّما أو ممتعًا أو ذا صلة

 : البحث + البريد الإلكتروني

•   يعد تحسين محركات البحث (SEO) أداة مهمة في مجموعة أدوات المسوق لأنها توفر نتائج ذات صلة مباشرة للأفراد الذين يبحثون عن المحتوى الخاص بك
•   كلما زادت قدرة الأعمال التجارية على توفير معلومات مفيدة وعروض ذات صلة، زاد نجاحها في تعزيز علاقة العميل
•    بناء تلك الثقة طويلة الأجل يعني تحقيق التوازن بين العطاء والأخذ، حيث يقولون إن التسويق هو 30 ٪ مبيعات وخدمة العملاء 70 ٪.
  

   وسائل التواصل الاجتماعية + البريد الإلكتروني:

•   كما هو الحال مع البحث، يجب عليك جمع عناوين البريد الإلكتروني الموجودة في الصفحات ذات المحتوى الرائع،

و إستخدامها لعمل إعلانات العملاء المحتملين في وسائل التواصل الاجتماعية

•    على سبيل المثال، يمكنك إرسال الإعلانات إلى المستخدمين الذين أرسلوا لصفحتك على Facebook رسالة في آخر 30 أو 90 أو حتى 365 يومًا. 
•   إن معجبيك على Facebook هم أحد أفضل جماهيرك للإعلان

 

  : فيديو + البريد الإلكتروني

•   يعد محتوى الفيديو متعدد الأجزاء طريقة مثالية لتقديم محتوى مفيد لجمهورك مع الاستمرار في نقلهم إلى مسار المبيعات.
•   يمكنك القيام بذلك عن طريق مشاركة مقطع فيديو أولي يصل الي المشاهدين ويزيد من رغبتهم في  المزيد،
• ثم مشاركة مقاطع الفيديو اللاحقة بوجود نموذج جمع البريد الإلكتروني.

 

:  عرض + البريد الإلكتروني

•   تُعد الإعلانات المصورة وسيلة فعالة لإجراء اتصالات مباشرة بين المستهلكين المهتمين وموفري المنتجات أو الخدمات
•   أن تكون استراتيجيًا فيما تروج له يمكن أن يساعدك على اكتساب عملاء محتملين على جودة عالية.
•   يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني مقابل تقديم محتوى رائع والبدء في التواصل مع عملائك المحتملين على طول مسار المبيعات
•   استخدم البريد الإلكتروني لتقسيم الجمهورعن طريق نقلهم إلى صفحات مختلفة على موقعك،
•   ثم قم بإنشاء مجموعات إعلانية لإعادة توجيه هذا الجمهور كل حسب أهتمامته وتفضيله لاي محتوى.

 

الويب + البريد الإلكتروني

•       نحن كمسوقين نحب البيانات، وإضافة نماذج من جميع الأشكال والأحجام على موقع الشركة لجمع المعلومات
•       يجب أن تشترك نماذج موقع الويب في سمة مشتركة:
•       هي الشفافية والوضوح سواء كان موقع المنتج أو نسخة تجريبية للبرنامج أو تنزيل مستند تقنيًا أو الاشتراك في رسالة إخبارية قياسية بالبريد الإلكتروني.
•       عندما تطلب من الزائرين توفير المعلومات عبر النماذج على موقعك، ستحقق نجاحًا أفضل بكثير إذا شرحت بوضوح ما سيحصل عليه الأشخاص ,
•       لأن كل حقل نموذج إضافي يقلل من معدل الاستجابة للعملاء
•      اسأل فقط عما تحتاجه تمامًا الآن في مرحلة دورة المبيعات.

 

لا أحد قارئ العقل: خذ وقتك وتعرف على ما ينجح

•     التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني يعني بناء علاقات ناجحة مع عملائك عن طريق المشاركة المستمرة وتعزيز الصلة وان تكون صادقا مع القراء
•      يعد اختبار سطر موضوع البريد الإلكتروني  subject Line  بداية مثالية لاكتشاف ما يثير اهتمام عملائك المبدئي. 
•      تتبع الصور والكلمات ومواضع الروابط التي تحظى بأكبر قدر من التفاعل. 
•     اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء  CTA  بسيطة ويسهل رؤيتها
•      البريد الإلكتروني هو أصل محتوى قابل للبحث. حيث تأكد من وجود المحتوى الخاص بك أثناء بحث العملاء والعملاء المحتملين أيضًا
•     “التوقيت ”  نحن نعيش في عالم رقمي يعمل على مدار الساعة، وبينما لا يعمل معظمنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع،
•     يمكن لجمهورك الوصول إلى المحتوى الخاص بك في أي وقت يناسبهم.
  

الحيلة هي الحصول على البريد الإلكتروني المناسب في الوقت المناسب للأشخاص المناسبين.

هل أنت مستعد لبدء إستراتيجية التسويق عبر البريد الالكتروني Email Marketing ؟

•   العلاقات الجيدة مبنية على الوقت والثقة ومهارات الاتصال الجيدة.
•   قد تكون علاقتك بالبريد الإلكتروني مع عملائك الآن قوية، ولكن هناك دائمًا مجال للتحسين.
•   يجب أن يكون هدفك النهائي هو أن تكون شريكًا مخلصًا مع عملائك.