إعادة استهداف العملاء Retargeting
اعادة استهداف العملاء Retargeting
في البداية كان الاستهداف على أساس تحويل المتسوقين علي الانترنت الي مشترين فعليين ثم تعددت الاستخدامات مع مرور الوقت
ومع تطور استراتيجية التسويق الالكتروني علي الانترنت اصبحت تتنوع الاستراتيجيات التسويقيه والتي تختلف بدورها من شركة الى اخرى .
كما تتمحور أهمية اعادة الاستهداف في الوصول الى العميل الأكثر اهتماما بالمنتج بنسبة 98% مما يزيد من احتمالية شرائه للمنتج اذا تم توجيهه للمنتج بالطريقه الصحيحه
حيث تكمن سياسة اعادة الاستهداف اهميتها في تتبع العملاء المحتملين الذين قاموا بزيارة متجرك الالكتروني في القنوات والمواقع الاخرى على الانترنت
و عرض الإعلانات الخاصة بك لإعادة توجيهم لموقعك مره أخرى واتمام عملية الشراء .
اليك بعض الاحصائيات التي تؤكد على اهمية اعادة استهداف العملاء Retargeting :
- 68% من وكالات التسويق و 49% من الشركات تحولوا من أساليب التسويق التقليدية إلى اعادة التسويق و اعادة الاستهداف
- 67% من المعلنين على شبكة الانترنت يستخدمون ادوات اعادة الاستهداف المقدمة من الفيسبوك
- 38% من المعلنين علي تويتر قاموا بتجربة خاصية الجمهور المستهدف Tailored Audience
- 72% من المشترين يتركون المتجر الإلكتروني دون اتمام عملية الشراء لذلك تزيد اهمية عملية إعادة الاستهداف
- نجح 26% من اصحاب الاعلانات في جذب العملاء بأساليب الـ Retargeting المتنوعة لاتمام عمليات الشراء الغير مكتملة
كيف تعمل تقنية اعادة استهداف العملاء Retargeting ؟
تطبيق عمليه اعاده الأستهداف للعملاء من الناحية الفنية مهمه للمسوق ان يعرفها جيدا
فهي عبارة عن كود (جافا سكربت )صغير الحجم يتم اضافته في موقعك الالكتروني (الـ Header)
انشاء قائمة تضم الناس المجهولة التي قامت بزيارة موقعك عن طريق ملفات الكوكيز التي يقوم المتصفح بتحميلها والموافقه عليها قبل الدخول للموقع.
كيفيه اعادة الاستهداف عن طريق جوجل :
اعاده الستهداف عن طريق جوجل هو اول انواع ال Retargeting ويمكنك ايضا من استهداف الزوار السابقين لموقعك
باعلانات صممت خصيصا لهم على أساس الاقسام والصفحات التي يقومون بزيارتها والتي تم تخزيمها لديك كي تستفيد من تعاملاتهم السابقه معك وتحليل بيانات العملاء.
اعادة الاستهداف باستخدام Facebook :
وهذه العملية تختلف نوعا ما عن جوجل حيث انها تعتمد اعتمادا كليا علي ماحصلت عليهم من عملاء سابقين سواء كان عن طريق اعلانات جوجل او عن طريق السوشيال ميديا او عن طريق البيانات الخاصة بعملائك القدامي والأستفاده بها في الحملات المقبله
وذلك بتصنيف هؤلاء العملاء ووضعهم في قوائم وتسطيع رفع هذه القوائم على الفيسبوك وإجراء اعادة الاستهداف لها يمكن ان يساعدك في اعاده استهدافهم بصوره دقيقه اكتر حتي تتمكن من تحقيق الاهداف بمنتهي الدقه.