دليلك لفهم الأجيال الأربعة

دليلك لفهم الأجيال الأربعة وسلوكهم على السوشيال ميديا، من المهم جدًا تحديد السوق والجمهور المستهدف قبل بدء نشاطك التجاري لأن القاعدة الأولى لكل نشاط تجاري هي أنه لا يمكنك البيع للجميع،

ولذلك لابد لك من ان تدرس جمهورك جيدا وتدرس اهتماماته وسلوكه لكي تتواصل معه بالطريقه الصحيحه:

لهذا السبب فإن الـ Buyer Persona مهمة للغاية ،

لأنها تساعدك على أن تحدد رسالتك والمحتوى الخاص بك وأيضًا المنصات المستخدمة.

؟Buyer persona في البدايه لابد ان نعرف سويا ما هي 

هي نموذج كبير يحتوي علي الجمهور المستهدف عبر مواقع التواصل الاجتماعي،ويتم تقسيمه عن طريق المراحل العمريه،

فكل مرحله عمريه تسمي هنا جيل وكل جيل له اهتماماته وسلوكه والطريقه المثلي لبلوغ الهدف من التسويق له.

وأيضا لبناء إستراتيجية فعالة، تحتاج إلى معرفة أي Social Media Platforms يتم استخدامها من قبل كل جيل،

وكذلك فهم كيفية استخدامهم للتكنولوجيا، والمحتوى الذي يستهلكونه أكثر.

حيث ان استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يختلف من جيل إلى آخر.

” Gen Z و Millennials و Gen X و Baby Boomers”

هم مسميات الأجيال الاربعه المستخدمين مواقع التواصل الاجتماعي 

إن Gen Z و Millennials و Gen X و Baby Boomers جميعها لها علاقات مختلفة بوسائل التواصل الاجتماعي

وكذلك طريقة الاستخدام لكل جيل منهم مختلفه عن غيرها.

لهذا السبب تحتاج كل شركة إلى فهم عاداتهم على Social Media لملائمة المحتوى للمنصة المستخدمة، وكذلك اختيار Tone of Voice الملائم .

في البداية سنتعرف على كل جيل لنتعرف على أين يقضون معظم وقتهم .

حيث انه يوجد دائما خلط بشأن تعريف الأجيال لأن بعض الناس يحددون جيلًا حسب العمر، والبعض الآخر حسب سنة الميلاد.

التعريف الصحيح هو حسب سنة الميلاد.

إذا كنت قد ولدت في عام 1990 ، فسوف يُطلق عليك دائمًا اسم Millennials ،

حتى إذا كبرت. بغض النظر عن عمرك، سوف تنتمي دائمًا إلى الجيل الذي ولدت فيه.

الأشخاص الذين ولدوا بعد الحرب العالمية لديهم عقلية وطريقة تفكير مختلفة عن الأشخاص الذين ولدوا بعد ظهور الهواتف الذكية والفيسبوك.

دليلك لفهم الأجيال الأربعة

•  “Baby Boomers”             من مواليد 1944 الي 1964
• “هما Gen X”               المواليد  من سنه  “1965 إلى 1979
• “Gen Y or Millennials ”  من  عام 1980 الي 1994
•  “Gen Z  ”                          من مواليد 1995 إلى 2015

Baby Boomers

بدأت Baby Boomers مؤخرًا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي Social Media أكثر من السابق،

حتى لو كانت تفتقر إلى المهارات الفنية للتواصل والأخبار ومشاهدة محتوى الفيديو، لكنها تستخدم في الغالب المنصات المفضلة Facebook. وYouTube

نصيحة:- يركز جيل Baby Boomers أكثر على جودة المنتج والضمانات والقيمة مقابل أموالهم،

حاول توصيل هذه الرسالة من خلال مقاطع الفيديو على YouTube أو Facebook وإعطاء تفاصيل تقنية إضافية حول المنتج أو الخدمة.

Gen X

Gen X سريع التكيف مع وسائل التواصل الاجتماعي واعتمدها بسرعة.

لقد نشأوا مع ظهور أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف اللاسلكية. كما أنه جيل يحب قضاء وقته في التواصل مع الأصدقاء والبحث عن المعلومات ،

يشبه هذا الجيل إلى حد ما Boomers

المنصات المفضلة ( Facebook – YouTube ). ولكن الذي يعتبر منصه جديده بالنسبه لهم  Instagram

نصيحة: يجب أن تكون رسالتك على وسائل التواصل الاجتماعي واضحة، ويجب توضيح الفوائد لو تم شراء منتجك.

Millennials

اعتمد ال Millennials على وسائل التواصل الاجتماعي في وقت مبكر، وبدأوا في استخدام social media في المدرسة.

على عكس الأجيال السابقة فإن ال Millennials يرغبون في مشاركة حياتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ،

إنهم لا يفعلون ما نسميه “Passive Scrolling” فهم يتفاعلون مع الإعلانات والعلامات التجارية ، يستخدم ال Millennials العديد من منصات التواصل الاجتماعي يوميًا.

المنصات المفضلة: Instagram و YouTube وFacebook

يفضل ال Millennials الفيسبوك أكثر من غيرهم لأنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أخبار أصدقائهم، و

كذلك نشر Updates حول ما يفعلونه. إنهم يقدرون الصداقة ويريدون البقاء على اتصال مع أصدقائهم.

نصيحة : يثق ال Millennials في Word-of-mouth، Reviews

إنهم يثقون في الإعلانات التقليدية، ووسائل التواصل الاجتماعي هي مكان للتحقق من صحة ما يقوله أصدقاؤهم. كما أنهم يتفاعلون أكثر مع posts

لذلك ركز على صورة علامتك التجارية وكذلك المحتوى Reviews.

Gen Z

Gen Z هو الجيل الذي لم يعرف العالم من دون الإنترنت. يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للترفيه وليس للبقاء على اتصال مع أصدقائهم.

يحبون مشاركة كل شيء وخاصة Memes ولكنهم Passive Scrollers

المنصات المفضلة: (Facebook – SnapChat – Instagram – YouTube) ولكن TikTok ليس مهمًا جدًا بالنسبة لهم.

يفضل Gen Z المحتوى الممتع على الأصدقاء، ولهذا السبب يقضون وقتهم في الغالب على Instagram ،Snapchat

كما أنهم يفضلون YouTube ويقومون بالبحث فيه أكثر من Google والآن يقضون وقت أكثر على TikTok.

نصيحة: يحب Gen Z ال Visuals عند استهدافهم، ركز بشكل أكبر على الصور ومقاطع الفيديو الجيدة والعناوين الجذابة وال emojies

لأنه لا يمكنك جذب انتباههم بسهولة، وكذلك ركز أكثر على Snapchat – Instagram – TikTok.

ما يجب تذكره هو كالأتي:

المنصة الأكثر استخداما هي ال Facebook من قبل Boomers و Gen X و Millennials

عند بدء إعلانات WhatsApp تأكد من استهداف Millennials و Gen X و Boomers

ونصيحه اخيره :افهم جمهورك المستهدف وال Buyer Persona قبل الاستثمار في الإعلانات وإنشاء المحتوى.