اكثر 6 نصائح فعالة في ادارة صفحات السوشيال ميديا

إليك اهم 6 نصائح لـ ادارة صفحات السوشيال ميديا:

1- حدد أهدافك بوضوح

الخطوة الأولى لبناء إستراتيجية قوية هي معرفة الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها، حتى تتمكن من تعديل خططك بشكل يصب في صالح هذه الأهداف، كما يجب تقسيم هذه الأهداف إلى سنوية وشهرية وحتى أسبوعية إذا تطلب الأمر.

هناك العديد من الأهداف التي يمكن أن تضعها سواء كانت زيادة عدد المتابعين أو زيادة التفاعل أو حتى الحصول على زيارات أكثر لموقعك الإلكتروني.

2- تعرف على جمهورك جيداً

من أهم الخطوات التي يتم بناء العمل عليها، حيث يجب على المسوق التعرف على اهتمامات الجمهور والفئة العمرية، وذلك لاختيار طريقة صياغة المنشورات والمحتوى الأنسب لهم، ويمكن التعرف على الجمهور من خلال التفاعل عبر التعليقات أو خلال استمارات استبيان.

3- الإعداد الجيد للمحتوى

الحصول على محتوى جيد يحتاج إلى الكثير من الإبداع والمهنية والوقت، خصوصاً اختيار الصور أو الفيديوهات باعتبار أنها عنصر جذب قوي للجمهور بجانب طريقة صياغة التعليقات والقصص بطريقة بسيطة وجذابة تسمح للجمهور بالتفاعل معها.

4- تعرف على منافسينك 

المنافسة تجعلك أقوى وتكشف لك نقاط الضعف في عملك، لذلك يجب التعرف على المنافسين ومتابعة طرق التسويق التي يعتمدون عليها وحتى نقاط ضعفهم لكي تتمكن من تجنبها وتقدم للجمهور خدمة أفضل، هذه العملية تحتاج إلى أدوات تحليلية لمعالجة الحسابات المنافسة والحصول على نتائج.

5- تحسين معدل النشر

النشر المتقطع أسوأ ما قد تفعله عند التسويق عبر السوشيال ميديا، لأن هذا سيدفع بالجمهور إلى المنافسين، لذلك يجب أن يكون لديك معدل نشر ثابت ومتوازن ومناسب لطبيعة المنصة التي تتعامل معها، فموقع إنستقرام على سبيل المثال يحتاج إلى اختيار دقيق وجذاب للصور كما يمكن وضع 3 تعليقات يومياً على العكس من فيسبوك وتويتر.

6- التعامل الإيجابي مع النقد

من الطبيعي جداً ارتكاب الأخطاء عند وضع إستراتيجية للتسويق، لكن يجب التعرف على هذه الأخطاء وإصلاحها أولاً بأول، ويمكن اكتشافها بسهولة من خلال متابعة تعليقات الجمهور والرد بطريقة لطيفة على الشكاوى والأمور السلبية والاعتذار عنها مع محاولة تحسين التجربة السلبية التي مر بها العميل بدلاً من التجاهل.

واخيراً تحليل النتائج التي تصل إليها باستمرار يساعدك على مراقبة المجهود الذي تقوم به، والأمور التي تحتاج إلى التركيز عليها، كما أن نتائج التحليل سوف تعكس مدى تحقيقك للأهداف التي وضعتها في البداية وإذا كنت تسير على الطريق الصحيح أم أن هناك أمور تحتاج إلى مراجعة.

في النهاية يجب أن تتذكر دائماً أن عالم السوشيال ميديا واسع ومتطور لذلك عليك دائماً أن تتعلم تقنيات جديدة وتطور من الأدوات التي تستخدمها حتى تصل إلى أفضل نتيجة.